为保障返程旅客的出行体验，2025 年春节后的返程高峰期间，牡丹江移动积极响应市人社局号召，分别在火车站、飞机场、客运站等交通枢纽，开展了一系列贴心服务。
牡丹江移动志愿者在客运站候车室服务现场牡丹江移动派出的牡南部分公司志愿者团队活跃在各个交通站点。他们为返程旅客提供便捷的网络连接，帮助那些着急处理工作事务或向家人报平安的旅客快速接入网络。同时，志愿者们耐心地为旅客进行站内路线指引，面对拖着沉重行李、神色匆忙的旅客，志愿者们总是主动上前询问需求，用清晰的指引帮助他们顺利找到检票口、候车区以及换乘通道。在业务宣传区域，志愿者们还为有需要的旅客介绍适合长途出行的通信套餐，帮助他们解决旅途中可能遇到的通信问题。
此次志愿服务反诈宣传依然是重点。随着返程高峰的到来，诈骗分子也蠢蠢欲动，企图利用人们返程时的忙碌与疲惫实施诈骗。牡丹江移动志愿者化身反诈卫士，通过发放精心制作的反诈宣传手册，结合真实发生的案例，向旅客们详细讲解网络诈骗、电话诈骗等常见诈骗手段及防范方法，提醒旅客们在返程途中时刻保持警惕，守护好自己的财产安全。此外，为缓解旅客们的旅途疲劳，牡丹江移动还延续了 AI 创新服务，在各个服务点设置了 AI 体验区，旅客们可以在等待乘车的间隙，体验 AI “一图变装” 等趣味玩法，通过 AI 技术将自己的照片变换成各种创意十足的造型，为枯燥的旅途增添了不少乐趣。
牡丹江移动志愿者现场为旅客宣传反诈牡丹江移动的“心”服务得到了广大返程旅客的一致好评。许多旅客表示，在返程的疲惫中，这些温暖的服务让他们感受到了家乡的牵挂和关怀。这一系列举措不仅展现了牡丹江移动对客户的关怀，同时也彰显了中国移动作为通信行业领军企业的社会责任与担当。未来，牡丹江移动还会持续推出更多便民服务，为民众的出行和生活提供更多便利。（王磊、牟晓欲）
