《龙腾世纪4》的发布成为EA的一次重大失败。该游戏在剧情、玩法和整体设计方面都遭受了玩家和媒体的强烈批评，特别是政治正确元素也引起了争议。然而，EA CEO安德鲁·威尔逊对这个结果持不同意见。
在接受采访时，他表示游戏失败的原因是其非“在线服务游戏”模式。然而，在线服务游戏一直备受争议，并且有许多失败案例比成功作品还要多。更重要的是，单人角色扮演游戏完全没有必要采用这种模式。
但威尔逊补充道：“为了吸引更广泛受众，游戏需要直接与玩家不断变化的需求相适应——他们越来越倾向于共享世界体验、更深入地互动，同时仍然追求高质量叙事。”
这个观点可能源于《龙腾世纪4》最初开发方向上的转变。该作在早期阶段曾被设计为一款在线服务型大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG），但在《圣歌》项目遭遇失败后，EA才放弃这一模式。
目前，《质量效应5》仍在开发中，但从威尔逊的言论来看，EA似乎可能会让《质量效应》系列也走上“在线服务”道路。对于玩家来说，这无疑是一个令人担忧的可能性。然而，EA似乎并不愿意正视问题的根本原因。
