近段时间，全国已有十几个城市加入空置房物业费打折的行列。如江苏镇江规定，连续空置6个月以上的住宅按规定标准的70%交纳，山东青岛实施空置房物业费“打六折”政策，甘肃兰州新区则将这个数字降到了“五折”。除此之外，还有多个城市对物业费进行降价。
空置房是否应缴纳物业费，向来存在争议。有的业主认为，房子没人居住，就不存在利用公共设施和空间的问题，不应该缴纳。而站在开发商的角度上看，公共区域的环境保洁、设施维护、安全保障等物业服务成本属于必要且持续的支出，空置房的业主没有享受到，并不等于服务不存在，费用的收取合情合理。
公说公有理，婆说婆有理。到底该如何看待这一争议？其实，物业服务跟每一位业主都息息相关。好的物业，不仅能提供基础服务，还能形成好口碑，推动房产增值。不过也要承认，业主没有实际居住，也确实会减少物业支出成本。对空置房的物业费“有限减免”，既考虑了业主的实际负担，又为物业公司预留了合理利润空间，符合市场服务中的对等原则。从目前的案例来看，各地也对“空置房”作出了明确定义，比如兰州明确“需满足水、电、燃气连续6个月零使用，且房屋未装修或未出租”等标准，十分清晰，有利于减少争议。
物业费松动的背后，也反映了市场格局的变动。在这之前，物业被普遍视为房地产链条中的“现金奶牛”。因为和关联房地产公司深度捆绑，很多物业公司不愁没有生意做，对业主也较为硬气。但如今，这头“现金奶牛”瘦了，数据显示，2023年全国物业管理企业达37.5万家，较2018年激增59.8%，而同期房地产新开工面积连降5年。供过于求的背景下，有些物业公司开拓了“增值服务”，有些公司开始发力“撬盘抢生意”，还有些则是“以价换量”，这些实践表明，物业公司正从单一的“收费者”向多元化的“服务商”转变。
归根结底，此前物业的问题并非“收费过高”，而是质价严重不对等。比如，物业虽收取了物业费，但并未切实履行其应尽的职责，垃圾堆积得像小山一样，陌生人可以随意地进出小区，设备出现了损坏却无人前来维修……业主一旦表达不满，就可能陷入“降价即降质”的恶性循环。而当业主从“被动交费”转向“用脚投票”，当物业公司从“收钱办事”转向“服务创收”，这一情形或许会被改变。目前，一些地方推出了“按质论价”机制，将服务内容与价格明确挂钩，为业主提供了消费参照，物业也有了改进方向。
物业费关乎千家万户的钱袋子，关乎无数业主的幸福感、获得感。空置房物业费打折政策的实施，如同在物业服务行业投下的一粒石子，激起的不仅是价格的涟漪，更是行业变革的波澜。在实践中，只有通过提升物业服务质量和透明度，建立合理的物业费定价机制，让物业服务“质价相符”，才是解决业主与物业矛盾的正确方向。
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