滨州市12333线上人工客服“键键”回应群众诉求全力化解民生疑虑

　　近年来，滨州市人社局聚焦群众诉求，不断创新便民服务新方式，开设12333咨询服务热线小时全天候电话咨询服务，还通过“滨州人社发布”微信公众号，人工在线人工在线咨询服务开通以来，每日安排专人实时在线回复，有效避免了来电高峰期，因诉求渠道不畅，群众诉求得不到及时解决的问题。

　　“滨州人社发布”微信公众号人工服务在线时间为：周一至周五（节假日除外）8：30—12：00，14：30—18：00（夏季工作日）或14:00-17:30（冬季工作日）。非工作时间日时间可拨打12333热线进行电话咨询。返回搜狐，查看更多