【TechWeb】4月22日消息,美团官方帐号“小团有话说”今晚发布《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》。
美团称,今日,即有某平台转发扩散谣言(安徽某人造谣“去其他平台跑单会被美团封号”)。为避免谣言继续扩散影响骑手群体,我们也进行了紧急核实。 经查,某平台所陈述全部内容中,仅有这一句符合事实:“近期……平台……外卖订单延迟”。
京东今日表示,“近期,有竞对平台再次玩起“二选一”游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验。”
美团在文中表示,全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。
美团还吐槽,行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单,还配了一张标注“达达京东秒送小队”的群公告的图片。
原文如下:
4月19日,小团查实并澄清安徽某人造谣“去其他平台跑单会被美团封号”,同时因发现有水军活动,表态不想参与个别平台的口水战。
今日,即有某平台转发扩散该谣言。为避免谣言继续扩散影响骑手群体,我们也进行了紧急核实。
经查,某平台所陈述全部内容中,仅有这一句符合事实:“近期……平台……外卖订单延迟”。
其余真实情况如下:
1、全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单(单量为某平台数倍),未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。
目前,行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。
2、目前,美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻,美团仍在为其提供配送服务支持,我们也不希望任何外卖订单无人配送。
3、某平台配送延误问题主要是自身原因:
某平台给骑手设置了较短配送时长,且据骑手反馈,在各平台探索取消超时罚款时,某平台对超时骑手进行了大额罚款,甚至经常出现扣罚骑手400元的情况。
某平台配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待,加上罚款严重,将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题,导致骑手不愿加入,延误问题高发,用户体验受损。如,有美团骑手表示,“美团大神来了都吃不住”。
以上均有明确证据证实,并非单方推测,骑手遭遇密集扣款的截图如下:
4、4月18日以来,某平台通知商户出资承担消费者的补贴(30%-50%比例不等),否则会被降序。按此测算,商户每单最高要掏10块钱来给某平台做补贴。因此,不少商户主动选择减少某平台订单。该消息已有媒体报道,大家也可以在社交媒体上搜索,看看商家的真实声音。
5、我们欢迎各家参与者进来,共同解决行业问题,促进外卖业态健康发展。
6、对于某平台官方账号用单方面推测来代替事实,误导舆论,如“但是大家都知道他们会暗暗做的”等,堪称这个时代的“莫须有”。
如果企业官方账号可以“莫须有”,以此类推,小团也可以学着经常发公告,比如下文:
个别平台可能会单方面延长外卖商家账期到58.6天,并要求商家使用供应链金融借贷,“虽然有人明说不会做,但是大家都知道他们一定会暗暗做的!”
(据某平台财报,2024年该平台应付商家货款总额超过了1900亿,平均账期为58.6天,相较2023年均有增长。)(据某平台财报,2024年该平台应付商家货款总额超过了1900亿,平均账期为58.6天,相较2023年均有增长。)
对了,以上是小编自己开玩笑,虽然可以发,但我们绝不会这么发声明,也不会用这么多感叹号。
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