封面新闻记者 张越熙
3月12日，平安健康医疗科技有限公司发布2024年财报，2024年实现营收48.1亿元，调整后净利润1.58亿元，业绩实现扭亏为盈，值得注意的是，其居家养老业务收入同比增长413.5%。在3月13日的年报业绩沟通会上，平安健康医疗科技有限公司董事会主席、首席执行官李斗答记者问，回应了完善老年健康支撑体系发展银发经济背景下，对居家养老服务业务的预判和布局。
随着人口老龄化的加剧，国家大环境层面要求完善老年健康支撑体系，并大力发展银发经济，养老也成近几年的热门关键词。李斗表示，银发经济到来为养老行业带来了新机遇。他举例：“我们做养老的初衷，是对于商业模式和对于整个消费者的需求做了深度的了解，一方面因为市场潜力非常大，3亿的老龄群体中90%以上的老人选择居家，7%的社区，3%的机构养老。另一方面，行业服务供给非常零散，质量也参差不齐。两者的矛盾就是我们洞察到的商机。”他表示，平安健康正结合平安的资源优势和科技，通过聚焦医、住、护、乐四个场景，发力居家养老市场。
李斗介绍，2024年，国家在医疗养老、商保方面推出了促进商保医保融合、一站式结算等等很多利好行业发展的政策，这些政策指引对整个行业起到了非常积极的促进作用。他预判，在未来，大众在医疗健康养老上的支出会呈现增长态势。基于这样的大环境，医疗健康赛道将非常具有前景。
据平安健康发布的2024年财报显示，其2024年实现营收48.1亿元，调整后净利润1.58亿元，业绩实现扭亏为盈。其中，综合金融客户端及企业端业务收入同比增长17.2%，居家养老业务收入同比增长413.5%。报告期内，公司构建出 居家养老+旅居养老+养老机构 多模态养老服务体系，为不同年龄层、不同养老需求的银发人群提供个性化服务，如智能适老化改造、紧急救护、专业医护等。截至报告期末，居家养老服务已覆盖全国75城，录得收入同比提升413.5%。
受多种因素共同作用，传统养老模式正遭遇多重困境：养老服务人员短缺、服务精准度不足、资源错配严重等。养老行业的巨大市场前景吸引各方参与其中。平安健康依托集团资源优势和科技，深化发展“保险+居家养老”模式，持续建设“智能管家、生活管家、医生管家”三位一体养老管家。腾讯健康则是利用AI对医疗的赋能作用与华润三九合作打造了“三舅健康管家”智能体，其基于腾讯医疗大模型、云计算等新技术搭建的AI智能助手。目前，用户可通过腾讯元宝APP或“999会员中心”小程序，体验健康自检等服务；美年健康旗下血糖管理AI智能体“糖豆”接入DeepSeek，通过对客户实时血糖数据等进行深度分析，生成健康管理方案；在睡眠监测方面，云米发布的AI心肺监测雷达和AI深睡眠空调等科技产品，利用毫米波技术实时捕捉心脏/胸腔微动频率，判断老年人睡眠状态是否正常，并在监测到睡眠呼吸暂停时自动采取联动措施，确保老年人的睡眠安全。
业内人士指出，中国养老产业向“市场化+社会化”转型中，头部企业在居家养老服务模式创新探索，有望为其他企业打造样本。未来，随着政策支持和技术迭代，居家养老有望成为主流模式，而资源整合能力、科技应用水平与服务生态闭环将是企业竞争核心。
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